1 februari 3:59

Werkplekleren op een drukke, hectische Intensive Care (IC): hoe doe je dat zo optimaal mogelijk? De intensive care van Franciscus Gasthuis is voortvarend van start gegaan met de digitale tool AskMe, onderdeel van het Slim opleiden op de IC-programma van Noordhoff.

Het idee achter AskMe is eenvoudig: de digitale assistent geeft zorgprofessionals in maximaal drie muisklikken precies die informatie die ze op dat moment nodig hebben. Korte taakinstructies, vaak in foto of video weergegeven, in plaats van eindeloze schriftelijke protocollen of handleidingen. ‘Eigenlijk precies zoals mensen tegenwoordig het liefst leren: snel, visueel en op een zelfgekozen moment’, schetst IC-verpleegkundige Marcel van Uunen van het Franciscus Gasthuis.

Werkdruk

Nadat hij in een ziekenhuis had gewerkt waar AskMe al was ingevoerd, besloot hij er ook in zijn eigen ziekenhuis voor te pleiten. ‘Binnen Franciscus Vlietland was er al enige ervaring met AskMe. Juist bij ons op de IC van Franciscus Gasthuis leek het me een perfecte, efficiënte manier van werkplekleren. De werkdruk is er hoog, dus er is niet altijd tijd voor werkbegeleiding. En als IC-verpleegkundige werk je soms maanden niet met een bepaald apparaat; je bent met AskMe in een mum van tijd, ter plekke, weer helemaal op de hoogte van hoe je een apparaat operationeel krijgt. Dat verlaagt de opleidingsdruk van collega’s’, zegt hij.

Corona

Die opleidingsdruk kwam door corona in een nog sterkere stroomversnelling, omdat buddy’s en nieuwe IC-verpleegkundigen snel inzetbaar moesten zijn. Van Uunen: ‘Er zijn toen versneld twee AskMe-templates ontwikkeld, om de buddy’s en kersverse IC-verpleegkundigen bijvoorbeeld snel en zelfstandig te leren hoe je een arterieel lijnsysteem opbouwt. Ook is er op verzoek van het IC-team een template ontwikkeld over de CVVH, een complex dialyseapparaat dat we hier regelmatig gebruiken. Je kunt dus vraaggestuurd en in een paar uur tijd een AskMe paraat hebben staan.’

Patiëntenzorg

Volgens opleidingsadviseur Caroline van den Heuvel van de Franciscus Academie snijdt het mes bij deze vorm van werkplekleren aan twee kanten. ‘Als een medewerker met AskMe oefent met het opbouwen van een apparaat, scheelt dat tijd voor de werkbegeleider op de vloer. Die kan hij aan de directe patiëntenzorg besteden. Ook houdt hij zo meer tijd over om live mee te kijken en te coachen op momenten dat het écht noodzakelijk is’, licht ze toe. ‘Efficiënt dus. En tegelijkertijd geef je met AskMe de lerende medewerker meer verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in zijn eigen leerproces. Dat wordt als prettig ervaren.’

Evalueren

Voor de IC van Franciscus Gasthuis zijn inmiddels drie AskMe-templates klaar, en nog zes in de maak. Van den Heuvel: ‘Over een half jaar willen we evalueren hoe medewerkers AskMe ervaren. Is het wat ze nodig hebben om snel weer up to date te zijn? En wat levert deze vorm van werkplekleren op in tijd en efficiency? We hopen dat de resultaten ook voor andere afdelingen reden zijn om met AskMe aan de slag te gaan. Zo kan ziekenhuisbreed de spanning tussen werken en leren omlaag, en wordt leren voor iedereen slimmer, efficiënter en flexibeler.’

Enthousiaste reacties

Op de IC van Van Uunen is tot nu toe vooral enthousiast gereageerd op de komst van AskMe. ‘Natuurlijk is een eerste reactie: weer een tool, daar hebben we hier geen tijd voor! Maar medewerkers zien al snel in dat dit juist tijd gaat opleveren’, aldus Van den Heuvel. Dat is ook de ervaring van IC-verpleegkundige Van Uunen: ‘We staan nog maar aan het begin, maar we zien al wel dat AskMe ervoor zorgt dat je je handen wat meer vrij hebt. Natuurlijk hangt de toegevoegde waarde van de tool ook af van de inhoud, dus wees zelf kritisch op de content. Ik zou zeggen: begin gewoon. Je kunt werkplekleren op deze manier voortdurend updaten en aanpassen naar de wensen in je team.’

Werkplekleren kennisfestival

Is jouw organisatie ook bezig met werkplekleren? En wil je leren van de ervaringen van vakgenoten? Meld je aan voor het Werkplekleren kennisfestival! Van 14 februari tot en met 18 februari zijn er dagelijks best practices, workshops en meer.
Bekijk programma en meld je aan!